De werving & selectie voor een telefoondienst: een speciale tak van sport
De telefonisten van onze telefoondienst noemen wij Call-Experts. Maar hoe komen wij aan geschikte collega’s? Een interview met twee toppers, belast met de werving en ...
Lees verder Een 24/7 telefoonservice? 7 Redenen om het wel te doen!
Is een telefoonservice in het huidige digitale tijdperk ouderwets of juist super actueel?
Lees verder 
5 belangrijke principes van gastvrijheid
‘Gulheid in het onthalen van gasten’. Zo omschrijft de Van Dale het woord ‘Gastvrijheid’. Ervoor zorgen dat een –potentiële- klant zich welkom voelt bij uw ...
Lees verder Outbound en inbound een wereld van verschil?
De Staatssecretaris van Economische Zaken en Klimaat pleit voor het verbieden van ongevraagde telefonische verkoop. Wat houdt dit in voor de werkgelegenheid in callcenters die ...
Lees verder Het geheim van een goede dienstverlening
Een goede dienstverlening is één van de sleutels voor een succesvol bedrijf. Hoe zorgt u voor een optimale dienstverlening richting uw klanten? In dit artikel ...
Lees verder Telefonische bereikbaarheid en het MKB
Wat verwachten klanten van de telefonische bereikbaarheid anno 2016? Een onderzoek.
Lees verder 
Heeft u een vraag over de diensten van Interswitch?
Laat uw gegevens achter of neem contact met ons op.
